ご意見箱への回答＜令和7年7月分＞

ご意見

保険証の確認方法について、もう少しわかりやすくして欲しい。

回答　

従来の健康保険証は、令和６年１２月２日以降新たに発行されなくなり、その後は、保険証からマイナンバーカードの健康保険証利用（マイナ保険証）を基本とする仕組みに移行しております。当院としましては、受付後（診察前）にマイナ保険証を認証し同意していただくことで、過去の診療・薬剤・特定健診情報の閲覧が可能となることから、より良い医療の提供に繋げたく、令和７年４月以降、診察前のマイナ保険証のご提示をお願いしております。これまでの健康保険証の確認方法は変更しておりませんが、以上のことから、８時３０分の受付後に１０～１５分のマイナ保険証及び保険証確認の待ちが発生しております。

今後、受付フロアにご案内ポスターを追加、マイナンバー認証機の追加、患者さん・ご家族へのお声掛けなど、よりわかりやすい方法でのご案内に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。